Ryosuke & Riku クラフト 個人情報の取り扱い
Ryosuke & Riku クラフトは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、取得した情報を適切に管理します。予約、整備相談、車検、修理、ディテーリング、レストアに関するお問い合わせでお預かりした情報を、必要な範囲で利用します。
01利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的で利用します。目的を超えて利用する場合は、適切な方法でご本人の同意を得ます。
- 整備、修理、車検、点検、レストアなどの予約受付と作業連絡
- 車両状態、整備履歴、部品交換履歴の確認とアフターサービス
- お問い合わせへの回答、見積もりの作成、必要な確認事項の連絡
- サービス内容の改善、利用状況の把握、法令上必要な対応
02取得する情報
予約フォーム、メール、電話、店頭でのご相談を通じて、利用目的に必要な情報を取得します。車両に関する情報も大切に扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
- 車名、型式、年式、登録番号、走行距離、整備内容などの車両情報
- ご相談内容、予約日時、作業履歴、請求やお支払いに関する記録
03第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務に必要な範囲で外部事業者へ取り扱いを委託する場合は、契約と確認を通じて適切な管理を求めます。
04安全管理措置
情報へのアクセスを必要な担当者に限り、保管場所とシステムを管理します。従業員への定期的な教育を行い、個人情報保護管理者を置いて運用を確認します。
フォームから送信される情報は、SSLにより通信中の保護を行います。
情報の取り扱い手順を共有し、定期的に教育内容を見直します。
個人情報保護管理者が相談窓口と運用状況を確認します。
05クッキーの利用
当サイトでは、表示や利用状況を確認するためにクッキーを使用する場合があります。クッキーはブラウザの設定で制限できますが、一部の機能が利用しにくくなることがあります。
06開示・訂正・利用停止の請求
ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などの請求を受けた場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。確認に必要な事項をお尋ねすることがあります。
07お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記窓口までご連絡ください。内容を確認し、担当者からご案内します。
個人情報に関するお問い合わせ
情報の確認や取り扱いについて、気になる点をお聞かせください。Ryosuke & Riku クラフトが個別に対応します。
本方針は、法令の改正や事業内容の変更に応じて見直すことがあります。変更した内容は当サイトに掲載します。