安心してお任せいただくための利用規約

01適用範囲

本規約は、お客様がRyosuke & Riku クラフトへ車両の点検、整備、修理、用品取付、洗浄、調整またはレストアを依頼したときに適用されます。

個別の見積書や契約書に定めがある場合は、その個別条件を優先します。

02サービスの申込みと承諾

お客様は、車種、年式、走行距離、使用目的、既往修理、警告灯の状況を正確にお知らせください。申込みは、当社が作業内容と概算費用を確認し、受付を確定した時点で成立します。

安全確保に必要な情報が不足している場合、当社は追加確認や作業の延期をお願いすることがあります。

03料金と支払い

料金は、部品代、工賃、診断料、保管料、外注費、消費税を含む見積書または個別契約に基づきます。分解後に追加不具合が判明した場合は、作業を進める前に内容と金額をお伝えします。

お支払いの時期と方法は、受付時または見積書に記載します。支払いが確認できるまで、車両や交換部品の引渡しを見合わせることがあります。

04作業内容と範囲

作業は、合意した点検項目と修理内容に限ります。診断の結果、関連部位の安全確認が必要になったときは、追加作業としてご説明します。

• 入庫時に車両外観、装備品、走行距離を確認します。
• 車内の貴重品や取り外し可能な私物は、お客様が保管してください。
• お預かり時に確認できない隠れた不具合は、作業後に判明する場合があります。

05部品調達

純正部品、メーカー承認品、社外部品、中古部品の使用可否は、車両の用途とお客様の希望を踏まえて決定します。納期や供給状況は部品メーカーの都合により変動します。

お客様が持ち込む部品は、適合性と品質を確認したうえで使用します。取付後の不具合について、部品自体に起因する範囲は当社保証の対象外となる場合があります。

06引渡しと遅延

引渡し予定日は、部品納期、追加作業、検査結果、外注工程を含めて設定します。交通事情、部品供給、メーカー照会、天候その他の事情で予定日が変わる場合は、判明した時点でご連絡します。

作業完了の連絡後は、合意した期日までに車両をお引き取りください。長期保管となる場合は、別途保管料を申し受けることがあります。

07保証

当社が行った作業の保証条件は、作業内容、使用部品、車両の状態に応じて見積書または引渡し時の書面で示します。保証期間内に異常を感じた場合は、走行を続けず、速やかにご連絡ください。

経年劣化、通常の摩耗、事故、改造、指定外の使用、整備記録にない作業が原因となる不具合は、保証の対象外となることがあります。

08免責事項

高性能車の出力変更、足回り変更、空力部品の装着、制御装置の調整は、車両特性や部品寿命に影響します。作業後の公道走行は、法令と車両保安基準を守ってください。

サーキット走行は、一般公道と異なる負荷が車両と部品にかかります。走行中の事故、消耗、故障、タイヤやブレーキの損傷について、当社の作業に直接の不備がない限り責任を負いません。

天災、事故、盗難、第三者の行為、車両固有の経年劣化など、当社の管理が及ばない事由による損害も同様とします。

09クラシックカーレストア特則

クラシックカーは、分解後に腐食、過去の修理痕、欠品、素材の劣化が見つかることがあります。作業範囲は、現車確認と合意したレストア計画に基づきます。

当時仕様の再現を優先する場合、現代の安全装備や快適性と両立しないことがあります。完成後の使用目的、保存状態、部品の再製作可否を事前に確認します。

10法人契約特則

法人フリート契約では、対象車両、利用者、点検周期、承認担当者、請求先、事故時の連絡手順を個別契約で定めます。会社の承認を経ない追加作業は、担当者へ確認してから実施します。

車両の運行管理、利用者への安全教育、法令上の管理責任は、契約で別途定める場合を除き、車両を管理する法人が負うものとします。

11個人情報の取扱い

当社は、予約、見積り、整備履歴の管理、連絡、請求、アフターサービスのために必要な範囲で個人情報を取り扱います。法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく目的外に利用しません。

個人情報の詳しい取扱いは、別途掲載するプライバシーポリシーをご確認ください。

12準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本規約またはサービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。